Жалость – унизительное чувство. Жалеть людей нельзя. Но зато практически каждому это под силу. Вздыхать и охать, узнавая о чужой беде, посочувствовать, даже проронить слезу – несложно. Куда труднее помочь делом. Для этого нужно иметь большое сердце. Такое, как у людей, которые много лет назад основали движение Красного Креста и у тех, кто работает на этом поприще сегодня.

О том, как и кому помогает Российский Красный Крест, накануне празднования дня рождения организации мы поговорили с Татьяной Воеводиной – председателем воскресенского отделения.

- Каким образом вы узнаёте о тех людях, которым нужна помощь?

- Мы тесно работаем с госструктурами. В частности, с нашим районным отделением соцзащиты, с управлением образования, с комитетом по делам молодёжи, с управлением здравоохранения, в феврале заключили договор о взаимном сотрудничестве с МЧС. В государственных учреждениях также рассказывают о нашей организации тем, кто нуждается в помощи. К нам направляют людей и из соцзащиты, и из отдела по делам несовершеннолетних. Кроме того, о нас идёт хорошая молва. Обратившись однажды и получив реальную помощь, люди рассказывают о нас друг другу. Чаще всего таким образом о нас узнают одинокие или многодетные мамы.

- Ваши подопечные – кто они?

- Это люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Это не обязательно асоциальные типы, бомжи или пьяницы. Под нашим патронатом – многодетные семьи, например. В последнее время часто обращаются те, кто в кризисный период потерял работу и остался без средств к существованию. Ведь потерять работу очень легко, а вот устроиться подчас непросто.

Бывает, обращаются для того, чтобы просто выговориться. Очень часто по телефону звонят пожилые люди, которые сразу извиняются и признаются, что им не с кем поговорить. Слушаем, стараемся хотя бы словом помочь.

Иногда человек приходит сюда со слезами от того, что в какой-то структуре его не поняли, закрыли дверь перед ним, и ему просто нужен совет. В таких ситуациях мы попросту оказываем психологическую помощь. Оговорюсь, специалистов-психологов у нас, к сожалению нет - штатного сотрудника мы не можем себе позволить. Но есть добровольцы, которые всегда готовы выслушать, они отзываются на чужую боль. И другие люди здесь просто не смогли бы работать.

- Ну и все-таки, асоциальные персонажи наверняка всё равно обращаются за помощью?

- Есть такие товарищи. Бывают и залётные бомжи, которые проездом оказываются в Воскресенске. Но радует то, что даже они знают про Красный Крест. Таких обращений немало. Есть и бомжи-постояльцы, которые приходят к нам в зависимости от сезона. Начинают подтягиваться ближе к холодам, потому что им нужны теплые вещи – свитера, пальто, шарфы. Первое, что мы делаем – кормим, одеваем и даём средства гигиены. Мы стараемся помочь всем им. Хотя нередко люди задаются вопросом: зачем помогать тем, кто уже опустился и не собирается подниматься и исправлять свою жизнь. Для меня этот вопрос отпадает сам собой. Помогать нужно всем. Алкоголики и бомжи – они в первую очередь люди, и какими бы они ни были, совсем отворачиваться от них нельзя.

- Нужны ли какие-то справки и иные документы, которые подтверждали бы то, что человеку необходима помощь?

  - Нет. Мы не требуем никаких справок. Этим и отличаемся от государственных учреждений. К нам можно просто прийти, ведь попросить помощи - это уже шаг.

- Человек к вам обратился…

- Прежде всего, мы стараемся его «разговорить», узнать, что с ним произошло. И, в зависимости от ситуации, понимаем, чем конкретно можем ему помочь. Берём его на патронаж, потому что разовая помощь неуместна тогда, когда случилась настоящая беда. Таким людям мы стараемся уделять большее внимание, в этом и заключается патронаж. Как только у нас появляется гуманитарная или спонсорская помощь, мы в первую очередь помогаем патронируемым, как наиболее нуждающимся.

- На что может рассчитывать человек, обратившись к вам? Например, многодетная семья, где родители остались без работы…

- Сначала мы выясняем, можем ли помочь этим людям здесь и сейчас. Если можем оказать срочную помощь, то мы это делаем. Как правило, одежда и обувь, небольшие продуктовые наборы, гигиенические средства – это то, что практически всегда есть в наличии. А затем мы записываем нужды этой семьи и начинаем работать конкретно под них. Начинаем искать холодильник, стиральную машинку и т.д.

Часто бывает так, что люди попросту не знают, с чего им начать решение своих проблем, в какую дверь постучаться. Бывает, они обратятся в какую-либо структуру, а им там откажут. В таких случаях мы стараемся направить их, помочь с составлением документов, обращений. Ведь не все юридически грамотны, а порой верно составленный документ может сыграть основную роль.

И наша задача - протянуть руку помощи и просто дать человеку понять, что он не один в своём горе, выслушать его и постараться направить или на нашем уровне решить вопрос, когда от имени Красного Креста мы обращаемся в государственные учрежнения.

- Расскажите хотя бы об одном подопечном.

- Однажды нам позвонили люди и сказали, что их соседка голодает. Приличная женщина, мать-одиночка взрослого сына. Оказалась в трудной жизненной ситуации. Лариса (назовём ее так) осталась совсем одна. На протяжении долгих лет у неё тяжело болела мать, из-за чего наша теперь уже подопечная вынуждена была работать на дому. Мама умирает, а Лариса после такой утраты сама серьёзно заболевает. Настолько, что даже лёгкая, казалось бы, работа, ей не под силу. В этот момент она остаётся совершенно без денег. От этой безысходности, от того, что ей не на что даже купить хлеб, она попыталась покончить с собой…

Соседи вытащили Ларису из петли и позвонили нам. Мы, естественно, сразу же взяли её под патронат: несколько раз в месяц навещали, потихонечку наладили психологический климат у неё дома, помогали, чем могли: и натуральной, и продуктовой помощью. Затем оформили инвалидность: обратились во все инстанции, куда только можно, потому что из-за болезни Лариса просто не может выходить из дома. Сейчас её ситуация немного нормализовалась, хотя болезнь по-прежнему её не оставляет.

Перепись населения выявила семью Гречихиных, тоже попавшую в тяжелейшее положение. В семье пятеро детей, самый младший родился в октябре. Они прожили на территории Воскресенского района свыше 8 лет. Осенью у них сгорел дом, который они ещё не успели выкупить и, соответственно, они не успели в этом жилье прописаться. Получается, что формально у них нет никаких прав на недвижимость. Перед Новым годом мы вместе с депутатами выезжали к этой семье, один из наших активистов пришёл Гречихиным на помощь. В настоящее время мы стараемся решить вопрос с получением материнского капитала, чтобы семья смогла погасить долг за сгоревший дом, получить регистрацию в районе и начать строить свой дом заново. Мы пока поддерживаем их натуральной помощью. Но мы уверены: каждый из наших подопечных сможет наладить свою жизнь. Мы им в этом поможем.

Мне хочется поздравить всех наших спонсоров, благотворителей, активистов, добровольцев, наших доноров, наших благополучателей, одним словом, всех тех, кто имеет отношение к Красному Кресту, с днём рождения международного Красного Креста, который прошёл 8 мая и с днём рождения Российского Красного Креста, который отмечается 15 мая. Желаю всем здоровья, счастья, мирного неба над головой и гармонии души и тела. Пусть в мире будет больше добрых милосердных поступков.

Евгения ЧЕРНЫШОВА